よくあるご質問
オンラインショップに関するご質問
AmazonPayについて
楽天ログインについて
コンビニ受取について
返品・交換について
ご注文について
度数情報について
会員登録について
配送について
商品について
お支払いについて
安心サポートについて
クーポンについて
保証について
JINSオンラインショップの推奨環境について
JINS 1DAYおトク定期便について
店舗に関するご質問
商品について
保証について
安心サポートについて
店舗について
店舗での購入について
SCREENについて
JINSアプリについて
海外のお客様からよくある問い合わせ
キーワードで検索する
よく検索されるキーワード
レンズ交換
レンズ
度数
修理
フレーム
遠近
処方箋
保証
老眼鏡
予約
視力
支払い
交換
時間
乱視
度付き
サイズ
コンタクト
クーポン
返品
店舗に関するご質問
保証について
購入したメガネの保証内容を知りたい。
処方箋で作成したメガネの度数が合わない。
以前の眼鏡と同じ度数で作成したが、見え方が違うので保証できるか。
購入した店舗とは別の店舗で保証を受けられるか。
通常レンズで作成した眼鏡を遠近両用に変更したい。
遠近両用で作ったメガネを保証で老眼鏡に変更できるか。
アプリのU-18パスポートはどんな保証が受けられるか。
保証の「見え方に不具合が生じた場合」とはどのような状態か。
作成したメガネのレンズの厚さをもっと薄くしたい。
メガネを紛失したので、同じフレーム同じ度数で買いたい。
無敵コーティングに傷がついた場合は保証対象ですか?