オンラインショップで購入いただきました商品の保証は、オンラインショップまたはJINS各店舗で承ります。オンラインショップで保証を承る際は、配送料がお客様負担となります。予めご了承ください。

■保証期間

お渡し日より6か月

※保証開始日もしくはご購入時のお渡し日から半年間

例：お渡し日（保証開始日）2025年2月2日の場合→保証期間は2025年2月2日～2020年8月2日

■保証範囲（フレーム・レンズ合わせて最大2回まで交換）

【フレーム】

保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合に同一商品と交換

但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。

【レンズ】

日常使用において見え方に不具合が生じた場合 

※処方箋で作成の場合は新しい処方箋をご用意ください。 

※日常使用において見え方に不具合とは、 度数の強弱 ・歪む ・チラつく ・気持ち悪くなる 等です。

■保証対象外となるケース

　a.故意・過失・不注意による損傷の場合

　b.紛失の場合

　c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合

　d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合

　e.アウトレット・セール品のフレーム

※保証は日本国内のみ

※度無しサングラスや小物等、一部保証対象外となる製品がございます

※一部限定サービスでは保証期間が異なる場合がございます

※差額が発生する場合やレンズの薄(屈折率)を変更する場合は店舗のみ対応です

※JINS ASSISTの保証はオンラインショップのみの対応です

■ご用意いただくもの

【店舗で保証する場合】

下記をお近くの店舗にお持ちのうえご相談ください

・商品一式（メガネ本体、メガネケースなどの付属品）

・保証書

【オンラインショップで保証する場合】

下記を同封のうえ、オンラインショップまでお送りください。※配送料お客様負担

・商品一式（メガネ本体、メガネケースなどの付属品）

・保証書

・ご注文番号（E-○○○○）と交換希望内容を記載したメモまたは返品交換カード

※送り状の控えが残る宅配便で発送してください

※メガネケースのなかに保証書メガネ本体と保証書を入れてください

※発送には、緩衝材を入れた小箱をご利用ください

※保証期間外に送付された場合は対象外となります