よくあるご質問

ご選択のフレームでは作成ができません。 > 申し訳ございませんが、ショッピングカートに戻り、ご選択のフレームよりレンズ部分が小くなるフレームをお選び直しください。とエラーメッセージがでた。

お選び頂いたフレームのサイズが大きい場合、作成する事ができず、その旨のメッセージが表示されます。 
フレームのサイズだけではなく、お客様の度数やP.D(瞳孔間距離)の組み合わせによっても、フレームのサイズに対してレンズの直径が足らず、作成できなくなります。

この様なエラーメッセージが出た場合 サイズ(寸法)を確認していただく必要がございます。 
お手数ですが選択したフレームよりレンズ幅の数値が低い商品(44~60)から再度選びなおしをお願いします。   

【確認方法】 
商品詳細ページから画像①を選択
②に記載されている数値を範囲内(44~60)であるかお確かめください
サイズ小
サイズ大

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