よくあるご質問

<返品/交換>JINSオンランショップで購入した商品を返品したい

JINSオンラインショップでお買い上げいただいた商品到着後30日以内で未開封、または室内での試着のみの場合に限り返品を承ります。

返品方法の詳細は下記リンク先をご確認ください。


※商品詳細ページに返品不可の記載のある商品(数量限定品など)、商品到着後30日以上経過している商品は対象外となりますため、返送いたします。

※お客様都合による返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。

※お客様都合による大量返品はお断りさせていただく場合がございます。

※お客様都合による返品は、ご注文時にお支払いいただいた配送料や手数料は返金されません。

※レンズ交換後、保証交換後、掛け具合調整後は返品できません。

※ノベルティ付き商品の場合、セット品一式での返品をお願いします。

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