よくあるご質問

<返品/交換>JINSオンランショップで購入した商品を返品したい

商品到着後30日以内で、未開封、または室内での試着のみの場合に限り返品を承ります。
JINSオンラインショップでお買い上げいただいた商品のみ対応します。


※お客様都合による返品の場合、返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。

※商品詳細ページに返品不可の記載のある商品(数量限定品など)、商品到着後30日以上経過している商品は対象外となりますため、返送いたします。

※お客様都合による大量返品はお断りさせていただく場合がございます。

※お客様都合による返品の場合、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。

※レンズ交換後や保証交換後、掛け具合調整後の返品できません。

※ノベルティがセットになった商品の返品は、ノベルティを含め一式でお願いいたします。ノベルティのみ、または商品のみの返品は承りかねますのでご注意ください。

 返品方法の詳細は下記をご確認ください。

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