よくあるご質問

店舗に関するご質問

保証について

保証期間や保証内容はどのようになっていますか?

JINSではレンズとフレームの保証を以下とさせていただいております。

店舗で状態を確認の上対応しておりますので、商品・保証書をご持参の上、ご来店ください。


■保証期間:

お渡し日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)

■保証範囲(最大2回)

【フレーム】

保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。

但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。


【レンズ】

日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。 

※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。 

※JINS MEMEのレンズ保証はMEME取扱店のみの対応です。


■ご注意:

※以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。

a.故意・過失・不注意による損傷の場合

b.紛失の場合

c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合

d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合

e.アウトレット・セール品のフレーム


※保証は日本国内の運用です。

※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。

※JINS MEMEは対象外です。

※J of JINSは購入商品によって保証内容が異なります。

参考になりましたか?

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