故障かなと思ったら
＜JINS MEME＞アプリでJINS MEMEを検索しても表示されません。
①JINS MEME Coreの充電が十分にされているどうかをご確認ください。
充電用クリップをJINS MEME Coreに装着し、充電を行おうとした際に、充電用クリップのLEDランプが点灯するかどうかをご確認ください。
(満充電直後は点灯しませんので、その場合は数時間待つと再び充電可能になります）。
②JINS MEME Coreのリセットをお試しください。
JINS MEME Coreのリセット方法は、まず充電用クリップとmicro USBケーブル（別売）と、ACアダプタ（別売）またはパソコンのUSB端子と接続します。
充電用クリップをJINS MEME Coreを挟むように装着し、充電が行われている状態で充電用クリップのLEDランプの1cm弱上部にあるリセットボタンを細い棒等で押すとリセットされます。
③スマートフォン本体・アプリ個別のBluetooth設定が、どちらもオンになっている事をご確認ください。
スマートフォン全体の設定と、アプリ個別設定にて、Bluetooth設定がオンになっているかどうかをご確認ください。
※JINS MEME本体のファームウェアを更新された場合、更新後のペアリング権限ダイアログをスキップまたは却下されると接続ができません。
※省電力モード等への移行をきっかけに、自動的にスマートフォン側でオフになる場合がございます。
④位置情報の権限をオンにしてください
メーカー・OSバージョンによりますが、設定で「権限」→「位置情報」を開き、JINS MEMEアプリに対し「アプリの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」の権限を付与してください。
※こちらの権限はJINS MEMEアプリが常に位置情報をトラッキングしている、という意味ではなく、Bluetoothの機能を使用する為に必要な権限です。
※通常は初回使用時に権限の認可のダイアログが出ますが、スキップした場合にオンになっていないままですとアプリからBluetooth機器をスキャンできなくなります。
それでも症状が改善されない場合は、お近くのJINS MEME取扱店舗、もしくは以下専用フォームよりお問い合わせお願い致します。
※上記ページ内 お問い合わせからお願いします。
