①ご使用いただくスマホが対応OSかどうかをご確認ください。

②アプリのアンインストール、再ダウンロードとスマホの再起動をお試しください。

アプリのダウンロードが正常に行われなかった可能性があります。起動しないアプリを一度削除し、スマホを再起動後、再度同じアプリをダウンロードしてください。

■今まで使用できていたが、突然、動かなくなった場合

①スマホの再起動をお試しください。

②JINS MEME Coreのリセットをお試しください。

JINS MEME Coreのリセット方法は、まず充電用クリップとmicro USBケーブル（別売）と、ACアダプタ（別売）またはパソコンのUSB端子と接続します。

充電用クリップをJINS MEME Coreを挟むように装着し、充電が行われている状態で充電用クリップのLEDランプの1cm弱上部にあるリセットボタンを細い棒等で押すとリセットされます。