オンラインショップに関するご質問
決済エラー後にクーポンが消えたので再発行してほしい。
決済エラーの取消が承認されたタイミングでクーポンは自動的に再付与されます。
再付与は、約2~3時間かかります。
時間をおいて、再付与されるまでお待ちくださいませ。
決済がエラーの確認方法
・ご注文完了後、1時間を経過してもご注文完了メールが届かない
・マイページ「ご注文履歴」に、注文情報が反映されていない
・マイページ「ご注文履歴」に赤字で以下のメッセージが表示されている
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ご注文手続き後、1時間以上経過してもこちらの記載がある場合、支払い手続きに失敗している可能性がございます。
お手数ですが再度注文していただきますようお願いいたします。
※既に商品がお届け済みの場合は問題ございません。
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