オンラインショップに関するご質問
決済エラーでクーポンが消えてしまった。再発行はできるか？
受注取消が承認されたタイミングでクーポンが再付与されます。
※おおよそ2~3時間で再付与されますが、場合によっては更にお時間をいただくことがございます。お手数ですが都度ご確認くださいませ。
【決済エラー確認方法】
ご注文手続き完了後、1時間を経過してもご注文完了メールが届かない場合はマイページのご注文履歴よりご確認下さい。
尚、ご注文履歴に赤字で以下のメッセージが表示されている場合、支払手続きに失敗している可能性がございます。
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ご注文手続き後、1時間以上経過してもこちらの記載がある場合、支払い手続きに失敗している可能性がございます。
お手数ですが再度注文していただきますようお願いいたします。
※既に商品がお届け済みの場合は問題ございません。
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