よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

<JINS アプリ>お知らせが受信できない。受信するにはどうしたらよいか。

以下の原因が考えられます。 
 ■アプリ推奨環境の確認
・iOS14以降
・Android9以降※一部Android端末では解消できない場合がございます。

■通信環境の見直し 
通信環境によっては受信できない場合がある為、良好な環境にて再度お試しください。 
※アクセスが集中している際にエラーとなる可能性もございます。時間を置き再度お試しくださいませ。 

 ■アプリの再起動 
端末にキャッシュ(ブラウザ等が表示したWEBページを一次的に保存する機能)が残っている事で生じている可能性がございます為、
【端末のキャッシュクリア】や【端末の再起動】をお試しくださいますようお願いいたします。

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