よくあるご質問

眼鏡に関するご質問

アフターサービス・その他について

フレームが故障した場合はどうすればいいでしょうか。

故障箇所や程度によって対応が異なります。


【無料の調整】

ねじ締め、鼻パッド、先セル交換、レンズ外れ、かたつく等の調整は店頭にて速やかに対応しております。
掛け心地(メガネがゆるい、きつい、傾く等)が気になる方はスタッフへご相談ください。

【有償の修理】

破損が激しい(フレームや金属の折れ、ヒビ、サビ、塗装ハゲ等)場合、提携の工場で修理手配させていただきます。
修理代金は一律¥5,500(税込み)で承っており、完了までおよそ3週間程お時間をいただいております。

  • ※工場へ確認に出させていただいた後に修理不能と判断となる場合がございます。また傷が深い場合、修理しきれずに跡が残ってしまう場合や、ご希望の仕上がりにならない場合がございます。
  • 修理過程で傷がついてしまう場合もございます為、予めご了承ください。
  • ※他社フレームの修理は受け付けておりません。

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