よくあるご質問

眼鏡に関するご質問

アフターサービス・その他について

フレームが故障した場合は、どうすればいいか。

故障箇所や程度によって対応が異なります。

下記をご確認のうえ、お近くの店舗までご相談ください。

また、念のため保証書をご用意いただくとスムーズにご案内できます。


【無料の調整】

下記のような場合は、店舗で無料で調整を承ります。

・ゆるくなったネジを締める

・汚れた鼻パッドの交換

・汚れや、ゆるくなった先セルのパーツ交換

・レンズが外れた際の、はめ直し

・かたつく等の調整は店頭にて速やかに対応しております。
・掛け心地の調整(メガネがゆるいくなった、きつい、傾く等)

※他社フレームの調整は受け付けておりません


【有償の修理】

破損が激しい場合は、店舗での修理は困難となるため提携工場で修理します。
修理代金は一律¥5,500(税込み)、完成までおよそ3週間程かかります。

  • ※修理不能と判断される場合がございます
  • ※傷やヒビが深い場合、跡が残り、ご希望の仕上がりにならない場合がございます。
  • ※修理過程で破損個所とは異なる場所に跡がついてしまう場合がございます
  • ※他社フレームの修理は受け付けておりません

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