アフターサービス・その他について
JINS極薄レンズの受注販売停止に関するよくあるご質問
Q JINS極薄レンズの受注再開はいつからですか ？
A 受注再開時期は現在未定でございます。
再開につきましては、目途が立ち次第JINSホームページ、
各SNS、各店舗にてご案内させていただきます。
➡お待たせいたしました！10/5(木)より、「JINS極薄レンズ」の販売を再開いたします。
Q JINS極薄レンズのレンズ交換券を所持していますが、利用できますか？
A 現在は受注・販売停止に伴い利用いただく事が出来ません。
ご利用期限内にJINS極薄レンズの取り扱い再開をお約束することができないため、
オプションレンズ代金をご返金の上、通常の取り扱いレンズ(屈折率1.60～1.74)での作成、
または商品一式の返品返金にてご案内させていただきます。
※レンズ交換券のご利用期限の延長はあいにく承ることが出来ません。
Q JINS極薄レンズを利用しています。レンズの保証交換は可能ですか？
A 既にJINS極薄レンズを利用されているお客様の保証交換につきましては、
JINS極薄レンズをご用意することが可能です。
Q JINS極薄レンズを利用しているのですが、製品に問題があったのでしょうか？
A 取引先工場の生産工程で設備不良が発生し、十分な供給量を確保できない状況となったため、
受注・販売を停止している状況でございます。
既にご購入いただいているレンズの品質には問題ございませんのでご安心下さい。
お知らせは以下よりご確認ください。
