よくあるご質問

JINS MEMEに関するご質問

JINS MEMEについて

JINS MEMEの保証について

【JINS MEME Core】
JINS MEME Coreのメーカー保証の期間は、お渡し日から1年間です。
※JINS MEME Coreの保証対応はJINS MEMEサポート対応店舗のみで承ります。

【フレーム】
お渡し日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)
保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合に交換いたします。
※JINS MEMEフレームの保証対応はJINS MEMEサポート対応店舗のみで承ります。

【レンズ】
日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。 
処方箋での作成の場合は、新しい処方箋をご持参ください。 
通常メガネ型JINS MEMEのレンズ保証対応は全国のJINS店舗で承ります。
※JINS MEMEサングラスのレンズ保証対応はJINS MEMEサポート対応店舗のみで承ります。

JINS MEMEサポート対応店舗はこちら

■ご注意:以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。

a.故意・過失・不注意による損傷の場合
b.紛失の場合
c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合

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