まずは下記2点をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・受信設定で佐川急便のドメイン「sagawa-exp.co.jp」が受信できてるか

上記2点を確認しても受信できていない場合は、最寄りの佐川急便営業所へお問い合わせください。

なお、お問い合わせ時に以下の情報が必要となるため予めご用意ください。

●認証番号

●お受け取り問合せ番号（＝宅配伝票番号）

※JINSオンラインショップのマイページ内、オンラインショップ購入履歴＜注文詳細を見る＞よりご確認いただけます。

※お受け取り期限は配送会社からの案内メールをご確認ください。お受け取り期限を過ぎてしまうとコンビニではお受け取り出来なくなります。

【お受け取り期限】

9月1日コンビニ到着分より：コンビニ到着＋3日間

9月1日より前にコンビ二到着：コンビニ到着＋7日間