よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

店舗で会員コードを見せて購入したけれど、保証書データがアプリに反映されない。

保証書の発行される商品をご購入いただいた場合、データの反映に通常翌日、

最大3日間かかる場合がございます。

尚、3日以上たっても反映がされていない場合、

以下手順に沿って保証書のQRコードを読み込みをお願いします。


※はがきサイズの手書き保証書の場合はデータを反映することはできません。

※保証が付かないサングラスやパッケージ商品のデータは反映できません。

※J of JINSはアプリ利用対象外のためデータ反映できません。

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1)JINSアプリ内の「メガネを探す」の「商品を検索/スキャンする」をタップしてください。


2)上部の「QRスキャン」の方向にスライドしていただけますとQRスキャンの画面に切り替わりますので、保証書の読み込みをお願いします。


※iPhoneの場合、別途QRコードを読み込むアプリを事前にダウンロードお願いします。

※ご自身で入れられているQRコードを読み込むアプリからは直接読み込みできません。

JINSアプリからお手続きください。

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