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店舗に関するご質問

JINSアプリについて

<JINS アプリ>店舗で会員コードを見せて購入したけれど、保証書データが反映されない。

保証書の発行される商品をご購入いただいた場合、データの反映に通常翌日、最大3日間かかる場合がございます。尚、3日以上たっても反映がされていない場合、以下手順に沿って保証書のQRコードを読み込みをお願いします。

※はがきサイズの手書き保証書の場合はデータを反映することはできません。

※保証が付かないサングラスやパッケージ商品のデータは反映できません。


<保証書情報取り込み手順>

1)JINSアプリにログイン後、MY JINS→画面左上の[!]インフォメーション→QRコードスキャンをタップしてください。

2)店舗で発行された紙の保証書のQRをかざして読み込みをしてください。

※ご自身で入れられているQRコード読み込みアプリからは直接読み込みできません。

※未ログイン状態だとエラーが生じて読み込みできません。


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