よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

店舗で会員コードを見せて購入したけれど、保証書データがアプリに反映されない。

保証書の発行される商品をご購入いただいた場合、データの反映に通常翌日、

最大3日間かかる場合がございます。

尚、3日以上たっても反映がされていない場合、

以下手順に沿って保証書のQRコードを読み込みをお願いします。


※はがきサイズの手書き保証書の場合はデータを反映することはできません。

※保証が付かないサングラスやパッケージ商品のデータは反映できません。

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保証書情報取り込み手順>
1.)JINSアプリ内「MORE JINS」の「QRコードをスキャンする」をタップしてください。
2.)画面が切り替わりますので、紙の保証書下部に印字のQRコードの読み込みをお願いします。

※iPhoneの場合、別途QRコードを読む込む専用アプリを事前にダウンロードして頂く必要がございます。
※2017年6月以前の保証書・手書きのハガキサイズの保証書JINSオンラインショップのご購入内容は、
あいにくJINSアプリに反映させる事はできません。
※JINSオンラインショップのご購入内容は、JINSアプリに反映させる事はできません。
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