よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

<JINS アプリ>店舗で会員コードを見せて購入したけれど、保証書データが反映されない。

保証書の発行される商品をご購入いただいた場合、データの反映に通常翌日~最大3日間かかる場合がございます。尚、3日以上たっても反映がされていない場合、以下手順に沿って保証書記載の二次元コードを読み取りご登録をお願いします。

※はがきサイズの手書き保証書の場合はデータを反映することはできません。

※保証が付かないサングラスやパッケージ商品のデータは反映できません。


<保証書情報取り込み手順>

1)JINSアプリにログイン後、MY JINS→画面左上の[i]マークをクリック

2)「QRスキャン」を選択

3)店舗で発行された紙の保証書最下部(↓画像赤枠)に印字された二次元コードを読み込む

※未ログイン状態だとエラーが生じて読み込みできません。

※二次元コードを読み込むアプリからは直接読み込みできません。必ずJINSアプリを起動して、読み込みを行ってください。


参考になりましたか?

Powered by i-ask