よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

アプリに保証書データが反映されない。

データの反映に通常翌日~最大3日間かかる場合がございます。

3日以上たっても反映がされていない場合、以下手順に沿って保証書記載の二次元コードを読み取り登録をお願いします。


<保証書情報取り込み手順>

1)JINSアプリにログイン後、MY JINS→画面左上の[i]マークをクリック

2)「QRスキャン」を選択

3)店舗で発行された紙の保証書最下部(↓画像赤枠)に印字された二次元コードを読み込む

※未ログイン状態だとエラーが生じて読み込みできません。

※二次元コードを読み込むアプリからは直接読み込みできません。必ずJINSアプリを起動して、読み込みを行ってください。


【アプリに登録ができないもの】

・店舗で会員コードを掲示していない保証書

・保証が付かないサングラスやパッケージ商品

・2017年6月以前の保証書

・オンラインショップで購入いただいた商品

・はがきサイズの紙の保証書

参考になりましたか?

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