よくあるご質問

店舗に関するご質問

JINSアプリについて

保証書のQRコードが読み取れません。

店舗でお渡しした保証書にはQRコードがついており、

2017年6月以降発行の保証書であれば、読み込みができますので下記手順にて操作してください。

※はがきサイズの手書き保証書は読み込みできません。

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1)JINSアプリ内の「メガネを探す」の「商品を検索/スキャンする」をタップしてください。


2)上部にある商品検索・QRスキャンをタップして

「QRスキャン」の方向にスライドしていただけますと

QRスキャンの画面に切り替わりますので、保証書の読み込みをお願いします。


※iPhoneの場合、別途QRコードを読み込むアプリを事前にダウンロードお願いします。

※ご自身で入れられているQRコードを読み込むアプリからは直接読み込みできません。

JINSアプリからお手続きください。

※初回のご購入時分につきましてはマイレージが反映されます。

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