よくあるご質問

ログインできないのですが

◆パスワードをお忘れの方
ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定用URLを送信し、パスワードの再設定を行ってください。
※メールアドレスはJINSオンラインショップにご登録いただいているアドレスをご入力ください。


(Amazonログインをご利用の場合)
ログインページまたはショッピングカートの「Amazonアカウントでログイン」ボタンで表示されるAmazonログイン画面のパスワード再設定リンクよりお手続きを行ってください。



正しいパスワードを入力してもログインできない場合、下記をご確認ください。


◆パソコンからのご利用
ブラウザのバージョンをご確認ください。画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。



パソコンの推奨環境につきましてはこちらをご覧ください。



◆携帯電話からのご利用


※フィーチャーフォン向けのサイトはサービスを終了しました。パソコン、スマートフォンなど他のキャリアからお手続き下さいますようお願い致します。

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