よくあるご質問

配送時、不在の場合はどうなるのでしょうか?

商品お届け時にご不在だった場合、配送業者より「不在票」が投函されます。

ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。 

また、荷物は配送業者にて保管されますが、保管期間を超えますと一旦商品を引き上げさせていただきます。

受け取られずにオンラインショップへ商品が返送された場合は返品(返金)致します。

再発送については対応できませんので、予めご了承ください。

※返品となった場合、ご利用いただいたクーポン及び各種金券(株主優待券・ギフティ)の再発行は出来かねます。

※お客様都合による返品の場合、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。


佐川急便お荷物問い合わせサービス (外部サイトへリンクします)

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