よくあるご質問

届いた商品に不具合があります。

大変申し訳ございません。
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、不良品又は注文したものと違う商品が届いた場合は、交換をさせていただきます。

同梱しております返品交換カードに詳細、必要事項記載の上、お手数ですがオンラインショップへ一式着払いにてご返送お願いいたいます。
お客様から商品が返送され次第、速やかに交換用商品の出荷の手続きをさせていただきます。

▼返送先:
〒277-0881
千葉県柏市青田新田飛地字向割259-1 MFLP柏4F
JINSオンラインショップ 返品・交換係

※送り状控えの残る「ゆうパック」や「宅配便」のご利用をお願いします。
※メガネケースに入れてお送りください。

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