よくあるご質問

クーポンが使えないのですが

獲得したクーポンはマイページで確認ができません。

ご注文手続きの <クーポン>→ <クーポンを利用する> をクリックして
詳細に入ると獲得済みのクーポンが表示されます。
またアルファベットから始まるクーポンはお手数ですが、入力欄にコードをご入力ください。

尚、クーポンがご利用いただけない場合、以下の理由が考えられます。
お客様情報、ご購入対象商品、ご使用予定のクーポンを今一度ご確認ください。

【クーポンを取得したIDと異なるIDでログインしている】
クーポンが届いたメールアドレスにて、ログインしてください。


【アウトレット・セール・予約品などのクーポンが使用できない商品を選択されている】
セール品、アウトレット品、予約品、PAINTについてはクーポンをご使用いただくことはできません。


【クーポンの有効期限が切れている】
有効期限切れの取得済クーポンはクーポン一覧には表示されません。

また店舗購入後の方に配布しているオンラインショップ限定クーポンも

使用期限がございますので期限内にご利用ください。


※セール品・アウトレット品・一部コラボ商品・医薬品にはクーポンの利用ができません。

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