オンラインショップでご購入いただいた商品は、JINS実店舗でも保証対応を致しております。

店舗で状態を確認の上対応しておりますので、商品・保証書をご持参の上、ご来店ください。

※オンラインショップでの保証対応の際は、配送料お客様負担となります。

ご注文番号【E-○○○○】、交換希望内容を記載したメモまたは返品交換カードと商品一式を同梱の上、送り状の控えが残る宅配便で眼鏡・保証書をケースにいれ緩衝材を入れた小箱などで

保証期間内に送付頂きますようお願いいたします。
（商品到着後、順次の対応となり返送までお日にちいただいております。）

■保証期間：

お渡し日より6か月（フレーム・レンズ合わせて2回まで）

※保証期間につきましては、保証書に記載されております保証開始日、もしくはご購入時のお渡し日から半年間でございます。

保証書の記載をご確認頂きますようお願いいたします。

例）お渡し日（保証開始日）2020年2月2日の場合→保証期間：2020年2月2日～2020年8月2日

■保証範囲（最大2回）

【フレーム】

保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。

但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。

【レンズ】

日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。 

※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。 

※JINS　MEMEのレンズ保証はMEME取扱店のみの対応です。

■ご注意：

※以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。

a.故意・過失・不注意による損傷の場合

b.紛失の場合

c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合

d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合

e.アウトレット・セール品のフレーム

※保証は日本国内の運用です。

※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。

※JINS　MEMEは対象外です。

※一部限定サービスでは保証期間が異なる場合がございます。

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尚、保証対応において以下もご参考ください。

◎日常使用においての見え方に不具合は、以下の場合を想定しております。

 ・度数の強弱 

・歪む 

・チラつく 

・気持ち悪くなる 等　

 ◎オプションレンズ種類を変更したい場合(オプションレンズ⇔通常クリアの場合も含む） 

・オプションレンズ変更希望の場合は保証1回の利用と差額発生時は差額料金をいただきます。

※オンラインショップでは差額対応やレンズの屈折率変更はできません。お近くの店舗へご相談ください。

◎オンラインショップで度数入力を誤り、レンズ交換したい場合。

・オンラインショップ注文時の度数入力誤りにおいてレンズの交換は可能ですが、保証1回のご利用となります。