店舗に関するご質問
令和8年熊本地震に関するよくあるご質問
JINSイオンモール熊本店でお受け取り予定のお客様は こちら のページ内【JINSイオンモール熊本店にてお受け取り予定のお客様へ】 をご確認ください。
熊本県内で営業中の店舗はJINS 熊本菊陽店です。熊本県内5店舗の営業状況は こちら をご確認ください。
よくあるご質問
1.休業している店舗での受け取りはどうなるのか。
店舗の営業状況によって対応が異なりますので、こちら のお知らせページをご確認ください。
2.休業している店舗で注文した商品を営業中の別店舗で受け取りたい。
あいにく他店舗での受け取りは承っていないため、配送を承りご指定の住所にお送りします。
3.休業している店舗で注文した商品を配送してほしい。
ご指定の住所にお送りします。
店舗の営業情報によって対応開始日が異なりますので、こちら をご確認ください。
4.休業している店舗での保証や調整はどうなるのか。
メガネの保証や、かけ心地の調整等のアフターサービスは、ご購入店舗に限らず全国の店舗にて承っております。営業中の近隣店舗がございましたら、ぜひそちらをご利用ください。休業中の店舗で対応をご希望の場合は、営業再開後のご案内となります。休業期間中に保証期間を過ぎる場合も、保証書は大切に保管ください。
5.有効期限のあるレンズ交換券を所持しているが、期限の延長はあるか。
レンズ交換券は全国の店舗でご利用いただけます。営業中の近隣店舗でのご利用をご検討ください。休業中の店舗で対応をご希望の場合は、営業再開後のご案内となります。休業期間中に有効期間を過ぎる場合も、レンズ交換券は大切に保管ください。
