よくあるご質問

店頭受取の利用方法を教えてください。

オンラインショップで購入した商品をJINSの店頭で受け取ることができます。
受取方法は以下の手順でご利用ください。


1.オンラインショップの注文画面で受け取り希望の店舗を地図からお選びください。


2.商品が店頭に到着したらご登録のメールアドレスにご案内のメールをお送りします。


3.ご案内メールに記載されている店舗に営業時間内にご来店ください。


4.来店いただいた店舗で「オンラインショップ購入商品の受取であること」と「メールに記載された受注番号」を店舗スタッフにお伝え下さい。


5.視力測定が必要な場合は視力測定を行います。


6.フィッティング後、商品をお渡しします。


※ 店舗によっては受取対象外の場合がございます。
※ ご注文から2週間経過してもご案内メールがとどかない場合はカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
※ お受取店舗への交通費はお客様負担となります。
※ 店舗の混雑状況によってはお受取までにお時間をいただく場合があります。
※ 度数の指定方法をレンズ交換券で購入いただいた場合、店舗での測定またはご持参いただくメガネ/処方箋により度数を決定しますが、度数やレンズの種類によっては商品の仕上がりまでお日にちをいただが場合があります。
※ 店頭での返品、返金は承っておりません。

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