JINS 1DAYよくあるご質問

オンラインショップの注文をキャンセルしたい。(JINS 1DAYコンタクト)

ご注文完了後30分以内であれば、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。


キャンセル手順
  1. 1. JINSオンラインショップのマイページ内「オンライン購入履歴」を開きます。
  2. 2. 該当のご注文の「注文詳細」画面に進み、「キャンセルする」ボタンを押して手続きを行ってください。
  3. 3. 手続きが完了すると、注文詳細画面の注文状況が「受注取消」と表示されます。

キャンセル対象外

・JINS 1DAYおトク定期便

・楽天ペイ決済


注意事項

  • ※キャンセル有効期限(ご注文完了後30分)を経過した後は、キャンセルボタンは表示されず、キャンセルは一切できません。お問い合わせ(メール・お電話)をいただいてもご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ※LINE上でコンタクトレンズをご注文の場合は、JINSオンラインショップのマイページではなく、LINE上でキャンセル手続きを行ってください。
  • ※JINSアプリの「My JINS(購入履歴)」からはキャンセル手続きはできません。
  • ※ご注文完了後の「注文内容の変更(商品・度数・配送先など)」は一切承っておりません。
  • ※ご注文の一部商品のみをキャンセルすることはできません。
  • ※一度キャンセルをされますと、キャンセルの「取消」はできません。
  • ※JINS 1DAYおトク定期便は、「ご注文のキャンセル」対象外のため、マイページ上にキャンセルボタンは表示されません。定期便の解約をご希望の場合は、お手数ですがJINS 1DAYおトク定期便ページの「サービスの解約」をご参照の上、お手続きをお願いいたします。

詳細やキャンセル有効期限を過ぎた場合の返品方法等は、下記リンク先をご確認ください。

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