「パスワード再設定のお知らせ」メールを受信してから24時間以内に以下の方法をお試しください。

①html形式のメール表示が出来る端末のメールアドレス（Gmail、Yahoo、等）を用意

②受信した再設定メールを①のメールアドレスに転送

③パスワードを再設定する