よくあるご質問
オンラインショップに関するご質問
AmazonPayについて
楽天ログインについて
コンビニ受取について
返品・交換について
ご注文について
度数情報について
会員登録について
配送について
商品について
お支払いについて
アフターサービスについて
クーポンについて
保証について
JINSオンラインショップの推奨環境について
JINS 1DAYおトク定期便について
店舗に関するご質問
商品について
保証について
アフターサービスについて
店舗について
店舗での購入について
SCREENについて
JINSアプリについて
海外のお客様からよくある問い合わせ
キーワードで検索する
よく検索されるキーワード
レンズ交換
修理
レンズ
支払い
乱視
度数
フレーム
コンタクト
交換
保証
老眼鏡
視力
クーポン
送料
時間
サイズ
返品
度付き
福袋
メガネ
オンラインショップに関するご質問
保証について
オンラインショップ購入の保証書の氏名欄が空欄ですが大丈夫ですか。
ギフトでご利用頂くお客様もいらっしゃるため、
2021年9月1日のご注文分から保証書の氏名欄の情報につきまして印字無しへ変更となりました。
ご注文のメガネと保証書をご持参いただけましたら、
保証やアフターフォローは問題無く店舗でも承れますのでご安心ください。
※商品内容によって保証内容は異なります。商品詳細、保証書をご来店前にご確認ください。
参考になりましたか?
はい
いいえ
関連FAQ
<JINS アプリ>オンラインショップの購入データがアプリに反映されない。
オンラインショップで購入したメガネの保証は店舗でも対応してくれますか。
オンラインショップで購入した商品の保証対応について知りたい。