よくあるご質問

<返品/交換>届いた商品に不具合があった場合どうすればいいですか?

商品到着後30日以内にJINSオンラインショップまで代金着払いで発送してください。

同一商品の在庫がない場合は同額商品と交換いたします。


商品の返送先

〒277-0881 
千葉県柏市青田新田飛地字向割259-1 MFLP柏 4F 
JINSオンラインショップ 返品・交換係


※商品のお持ち込みはご遠慮いただいております。

※返送は、送り状控えの残る「宅急便・ゆうパック」等をご利用ください。

※パッケージやタグはそのまま返送をお願いします。

※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。

※オンラインショップで購入いただいた商品のみ承ります。

※返品交換カード、またはメモ等にご用件を必ずご記入ください。

※上記の記入がない場合は返品・返金として受付をいたします。

※オンラインショップ購入品以外のお客様の私物の送付はご遠慮ください。


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