よくあるご質問

クーポンが使えないのですが

オンラインショップでクーポンをご利用いただくには、ご注文手続きに進んでいただき、獲得済みのクーポンを選択してください。アルファベットから始まるクーポンをお持ちの方は、入力欄にコードをご入力いただく必要がございます。


尚、クーポンがご利用いただけない場合、以下の理由が考えられます。
お客様情報、ご購入対象商品、ご使用予定のクーポンを今一度ご確認ください。

【クーポンを取得したIDと異なるIDでログインしている】
クーポンが届いたメールアドレスにて、ログインしてください。


【クーポンが使用できない商品を選択されている】 

セール品、アウトレット品、予約品など、一部商品ではご使用いただけない場合がございます。クーポンのご使用ができない商品を選択した状態ではご注文確定がされませんので、予めご了承ください。


【クーポンの有効期限が切れている】

有効期限切れの取得済クーポンはクーポン一覧には表示されません。

また店舗購入後の方に配布しているオンラインショップ限定クーポンも

使用期限がございますので期限内にご利用ください。



※オンラインショップ会員に紐づいている利用可能なクーポンはマイページ、お気に入り登録、ショッピングカート上でも表示されます。


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