よくあるご質問

オンラインショップで購入のメガネは実店舗で保証の対応はしてますか?

オンラインショップにてご購入頂きました商品につきましてはJ of JINSを除く、JINS実店舗でも保証対応を行っております。

お近くの店舗へメガネと保証書一式ご持参ください。

また、JINSではレンズとフレームの保証を以下とさせていただいております。

■保証期間:
お渡し日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)
※ご注文時に配送希望日を指定されていない場合、出荷日の3日後をお渡し日といたします。


■保証範囲(最大2回)
【フレーム】
保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。
【レンズ】
日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。


■ご注意:
※以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。
a.故意・過失・不注意による損傷の場合
b.紛失の場合
c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合
e.アウトレット・セール品のフレーム



※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。
※ご来店の際は必ず保証書をご持参ください。

参考になりましたか?

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