よくあるご質問

オンラインショップに関するご質問

コンビニ受取について

コンビニ受取りにしたけど、期限内に受け取りに行けない。

受取り期限は、コンビニに商品が到着してから約1週間です。


受取り期限を過ぎてしまうとコンビニでは受取りできなくなり、商品はJINSオンラインショップへ返送されます。


商品が戻り次第、返品(返金)となり再発送については対応できませんので、予めご了承ください。


※返品となった場合、ご利用いただいたクーポン及び各種金券(株主優待券・ギフティ)の再発行は出来かねます。

※お客様都合による返品の場合、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。

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